Termini e Condizioni di Vendita

📜 Chiarezza, trasparenza e fiducia.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Woodsne attraverso il presente sito e-commerce.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Venditore

Woodsne

📍 Via Luis Zuegg 30

39012 Lana (BZ)

Italia

📧 Email: info@woodsne.com

📞 Telefono: +39 351 137 5372

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti commercializzati da Woodsne, tra cui:

Pellet certificato ENplus® A1;
Pellet di faggio;
Pellet di abete;
Pellet da essenze selezionate;
Legna da ardere;
Bancali di pellet;
Bancali di legna da ardere;
Altri prodotti eventualmente presenti sul sito.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora, dopo la conferma dell’ordine, un articolo risultasse temporaneamente indisponibile per cause non prevedibili, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere la disponibilità del prodotto oppure richiedere il rimborso dell’importo eventualmente già versato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).

Eventuali spese di spedizione, ove previste, vengono indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Woodsne si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà applicato il prezzo visualizzato al momento della conclusione dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e di debito;
PayPal.

Il pagamento viene elaborato attraverso sistemi sicuri.

L’ordine verrà preso in carico solo dopo la conferma dell’autorizzazione del pagamento.

6. Evasione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

Generalmente la preparazione avviene entro 24-48 ore lavorative, salvo imprevisti, festività o periodi di particolare affluenza.

7. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese:

Italia continentale;
Sicilia;
Sardegna;
Isole minori;
Località disagiate.

I tempi medi di consegna sono:

2-5 giorni lavorativi per l’Italia continentale;
3-7 giorni lavorativi per Sicilia e Sardegna;
4-8 giorni lavorativi per isole minori e località disagiate.

Le tempistiche sono indicative e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Woodsne.

8. Ricezione della merce

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:

l’integrità dell’imballaggio;
l’assenza di danni evidenti;
la corrispondenza dei prodotti ricevuti.

Eventuali anomalie dovranno essere segnalate al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.

9. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e dalla normativa vigente.

10. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Woodsne provvederà a elaborare il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

11. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa italiana applicabile.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente potrà contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

12. Limitazione di responsabilità

Woodsne non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione del contratto dovuti a cause di forza maggiore, eventi straordinari, scioperi, calamità naturali, interruzioni dei servizi di trasporto o altre circostanze non dipendenti dalla propria volontà.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.

14. Modifiche alle condizioni

Woodsne si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

15. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini o alle presenti condizioni di vendita puoi contattarci.

📧 Email: info@woodsne.com

📞 Telefono e WhatsApp: +39 351 137 5372

📍 Sede amministrativa e logistica

Via Luis Zuegg 30